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2017年，美国运通做了一次问卷调查，结果显示大约40%的美国人表示，在出现复杂问题的时候，他们更希望通过电话寻求客户服务人员的帮助，而不希望使用在线聊天或是移动应用等自助式方案。（月恒）责任编辑：李园远离消费陷阱，提升消费体验，黑猫投诉平台全天候服务，您的每一条投诉，都在改变这个世界。[投诉，就上黑猫]

陕西省生态环境厅则明确，对疫情发生时处置能力不足或不具备处置能力（如病理性、化学性废物）的，可选择送至临近地区医疗废物集中处置设施进行处置，或在本地利用备选设施处置。上海市生态环境局表示，要充分考虑后续医疗废物的增量，按照不同等级完善应急处置能力预案，做好人员、设施等各方面准备，确保医疗废物的及时处置。

随后，出席闭幕式的领导和嘉宾分别为获得“华远杯”团体赛前八名、“京能杯”双人赛前六名及“富力杯”各项最佳奖的代表队、选手和工作人员颁发了奖金、奖杯或奖牌。北京市桥牌协会主席万嗣铨先生代表组委会向北京富力万丽酒店副总经理付铮铮先生赠送纪念奖杯，对北京富力万丽酒店热情周到、宾至如归的优质服务表示衷心地感谢！

新京报记者 徐倩责任编辑：赵慧芳5年期贷款市场报价利率（LPR）迎来新机制实施后的首次下降！昨日央行授权全国银行间同业拆借中心公布，1年期LPR为4.15%，5年期以上LPR为4.8%。1年期和5年期以上LPR均较前值下降5个基点。分析人士认为，随着LPR改革效果逐步显现，市场利率向贷款利率传导的效率明显提升，将进一步带动企业贷款利率下降，增强信贷对实体经济的支持力度。

在当前的创新创业潮中，一些创业者可能由于种种原因没有成功，但却有了负债。对于这种情况，万存知强调，创业失败，有负债行为，要在认账的前提下采取积极的措施，不能逃债。“有的人想通过违法渠道，删除负面信息，这种侥幸心理是不对的，而且也行不通。”按照现行征信相关政策，他还给这些创业者具体指出了三个办法：

刘步尘表示：“我并不认为康佳集团目前的经营业绩非常好，但康佳为其他家电企业提供了一个转型思路——不沉湎于家电，向非家电领域布局延伸。”对于上述观点，梁振鹏也表示认同，他表示，以黑电为主营业务的家电品牌应适时启动多元化转型，比如说康佳去年收购了新飞电器之后，白电业务的增长势头很快，这样一来，其品牌、资源、渠道、人才可以实现共享。”